การพัฒนาการดำเนินงานของฝ่ายพัฒนาองค์การและบริการวิชาการคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยปฏิบัติการ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาการดำเนินงานของฝ่ายพัฒนาองค์การและบริการวิชาการ คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคามโดยเน้นการพัฒนาในด้านงานบริการวิชาการ ใช้หลักการวิจัยปฏิบัติการโดยดำเนินการเป็นวงรอบ ซึ่งประกอบด้วย การวางแผน การปฏิบัติตามแผน การสังเกต และการสะท้อนผล กลยุทธ์ที่ใช้ในการดำ เนินการประกอบด้วย การประชุมระดมความคิด การประชุมเชิงปฏิบัติการ และการนิเทศ โดยมีกลุ่มผู้ร่วมวิจัย 3 คน ประกอบด้วย รองคณบดีฝ่ายพัฒนาองค์การและบริการวิชาการ นักวิชาการคอมพิวเตอร์ และเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป เครื่องมือที่ใช้มี 3 ประเภท ได้แก่ แบบบันทึก แบบสัมภาษณ์ แบบประเมินโครงการ 2 ฉบับ การเก็บรวบรวมข้อมูลในการประชุมระดมความคิดโดยใช้แบบบันทึกดำเนินการในช่วงวันที่
20, 30 พฤษภาคม 2553 การประชุมเชิงปฏิบัติการใช้แบบสัมภาษณ์ดำเนินการในช่วงวันที่ 12 – 13 ตุลาคม 2553 และแบบประเมินโครงการจำ นวน 2 ฉบับ โดยฉบับที่ 1 ประเมินโครงการการฝึกอบรมการบริการวิชาการแก่ชุมชน และฉบับที่ 2 ประเมินโครงการเงินกู้สวัสดิการจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อพัฒนางานวิชาการ โดยดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลในระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2553 – 3 มกราคม 2554 การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพในแบบบันทึกและแบบสัมภาษณ์ส่วนเชิงปริมาณใช้แบบประเมิน และนำเสนอข้อมูลโดยวิธีพรรณนา

ผลการวิจัยพบว่า เมื่อได้พัฒนาตามกลยุทธ์ที่วางไว้ทำให้ผลที่ได้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ คือ 1) ความสำเร็จของการทำงานเป็นทีม ตามกรอบแนวคิดการทำงานเป็นทีม ได้แก่ ความไว้ใจเชื่อใจ ความเห็นอกเห็นใจเข้าใจกัน การแสดงความเห็นร่วมกันไปในทิศทางเดียวกัน ความเต็มใจในการทำงานควรทุ่มเทและเสียสละ การให้โอกาสและความสามารถ การยอมรับซึ่งกันและกัน การตระหนัก การใช้ความรู้และแลกเปลี่ยน และ2) ได้ระเบียบปฏิบัติที่ใช้ในการทำงานของโครงการการฝึกอบรมการบริการวิชาการแก่ชุมชน และคู่มือโครงการการกู้เงินสวัสดิการจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อพัฒนางานวิชาการ